Szállítás és kézbesítés

Vonatkozó Általános Szerződési Feltételek

4. Szállítás

KöznyelvenHogy ki szállítja a rendelést, attól függ, mi az: a kiegészítők és alkatrészek csomagszolgálattal, a komplett kerékpárok nagyméretű csomagot kezelő futárral mennek.

A kötelező érvényű szöveg

Az árukat nem csak az Európai Unión belül szállítjuk. A komplett kerékpárok kivételével a szállítást általában a Packeta vagy a UPS végzi. A megrendelt komplett kerékpárokat a FedEx, a nemzeti postaszolgálatok vagy más szállítmányozók kézbesítik. Termékeinket kizárólag kiskereskedelmi mennyiségben és kizárólag végfelhasználók részére tudjuk értékesíteni.

A teljes Általános Szerződési Feltételek elolvasása

6.C Az EU-n kívüli szállításra vonatkozó különös rendelkezések

KöznyelvenAz EU-n kívülre menő komplett kerékpár két dobozba kerülhet, hogy biztonságosan utazzon és átmenjen a vámon.

A kötelező érvényű szöveg

Az Európai Unión kívüli országokba szállított komplett kerékpárok esetében a Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a terméket két külön csomagban (dobozban) adja fel. Erre a biztonságos szállítási feltételek biztosítása és a nemzetközi logisztikai előírásoknak való megfelelés érdekében kerülhet sor.

A teljes Általános Szerződési Feltételek elolvasása

11. Nemzetközi rendelések (az EU-n kívül)

KöznyelvenAz EU-n kívülre menő rendelésre az érkezéskor vám és helyi adó rakódhat. Ezek a terhek Önt illetik, nem minket.

A kötelező érvényű szöveg

Importvámok és adók: Az Európai Unión kívülre szállított rendelések esetében a csomag célországba érkezésekor további importvámok, vámköltségek és helyi adók kerülhetnek felszámításra. Ezek a költségek a címzettet terhelik, és elkülönülnek a pénztárnál kifizetett szállítási költségtől.

Becsült költségek: Sajnos nem tudunk pontos becslést adni ezekre a költségekre, mivel azok országonként és rendelési értékenként eltérőek. Pontosabb tájékoztatásért javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a helyi vámhivatallal az Ön konkrét helyzetére vonatkozó információkért.

A teljes Általános Szerződési Feltételek elolvasása

Hogyan szállítunk

• A komplett kerékpárokat a FedEx, nemzeti postaszolgálatok vagy más fuvarozók kézbesítik.
• A kiegészítőket és alkatrészeket általában a Packeta vagy a UPS szállítja.

A szállítási díj a csomag méretétől és a célországtól függ. A pénztárnál számítjuk ki és jelenítjük meg, miután megadta a szállítási címet.

Amikor a csomag megérkezik

Az átvétel előtt ellenőrizze a dobozt a futár jelenlétében.

Ha a doboz sérült, és a tartalom is sérülhetett:

1. Kérje meg a futárt, hogy a sérülést rögzítse kárfelvételi jegyzőkönyvben.
2. Az átvétel pillanatában fényképezze le a dobozt. A fényképen jól látszódjon a sérülés.

A kárfelvételi jegyzőkönyv és az átvételkor készült fénykép jelentősen megkönnyíti a szállítási kárigény rendezését a fuvarozóval.

Ha kicsomagolás után sérülést talál

Mielőtt tovább bontaná a csomagot, fényképezze le:

• a doboz minden sérült oldalát
• a szállítási címkéket
• a horpadásokat, lyukakat, vízkárt vagy összenyomódott sarkokat
• a kerékpárt vagy a terméket úgy, ahogy a dobozban fekszik

Őrizze meg a dobozt és minden csomagolóanyagot az ügy lezárásáig. A sérülést haladéktalanul, de legkésőbb a felfedezéstől számított 14 napon belül jelezze nekünk (lásd: az ÁSZF 5. pontja).

Figyelem

Ne használja a kerékpárt, ha a sérülés érintheti a fékeket, a kormányzást, a kerekeket, a vázat, a villát, a hajtásláncot vagy az elektromos alkatrészeket. Készítsen fényképeket, és az összeszerelés vagy használat előtt vegye fel velünk a kapcsolatot.

Ha a küldemény késik

Először ellenőrizze a nyomkövetési linket. Ha a nyomkövetés a vártnál hosszabb ideje nem frissült, vegye fel velünk a kapcsolatot a rendelésszámmal és a nyomkövetési linkkel.

Ha valami hiányzik

Hiányzó tétel bejelentése előtt ellenőrizzen minden csomagolást, kis dobozt, védőburkolatot és kiegészítő-tasakot. Egyes alkatrészek a fő dobozon belül külön vannak csomagolva.

Ha a tétel továbbra is hiányzik, vegye fel velünk a kapcsolatot a rendelésszámmal és a megérkezett tételek listájával.

Mit küldjön nekünk

Kérjük, adja meg:

• a rendelésszámot
• a nyomkövetési linket
• a fényképeket
• a probléma rövid leírását
• hogy megvan-e még a csomagolás

Kézbesítés az EU-n kívülre

• Két doboz: az Európai Unión kívülre szállított komplett kerékpárokat két külön dobozban is feladhatjuk, a biztonságos szállítás és a nemzetközi szállítási előírások betartása érdekében.
• Vámok és adók: a csomag megérkezésekor behozatali vám, vámkezelési díj és helyi adók merülhetnek fel. Ezeket a címzett fizeti, a szállítási díjtól elkülönítve. Előre nem tudjuk megbecsülni őket; kérjük, érdeklődjön a helyi vámhivatalnál.
• Egyesült királyságbeli Cycle to Work program: nem tudjuk biztosítani. A program kizárólag az Egyesült Királyságban működő vállalatok számára elérhető, a Booda Bike pedig magyar vállalat.

Őrizze meg a dobozt

Őrizze meg a dobozt és a csomagolást, amíg a kerékpárt teljesen át nem vizsgálta. Ha vissza szeretné küldeni a kerékpárt, az eredeti dobozban a legbiztonságosabb. Lásd: Visszaküldés és elállás.

A doboz sérülten érkezett. Mi a teendő?

Kérje meg a futárt, hogy a sérülést rögzítse kárfelvételi jegyzőkönyvben, és az átvétel pillanatában fényképezze le a dobozt. Őrizze meg a dobozt és minden csomagolóanyagot, és a felfedezéstől számított 14 napon belül jelezze nekünk a sérülést a rendelésszámmal és a fényképekkel.

Kell vámot fizetnem az EU-n kívülre szóló rendelés után?

Lehetséges. Az Európai Unión kívülre szállított rendeléseknél a csomag megérkezésekor behozatali vám, vámkezelési díj és helyi adók merülhetnek fel. Ezeket a címzett fizeti, a pénztárnál kifizetett szállítási díjtól elkülönítve. Előre nem tudjuk megbecsülni őket; a helyi vámhivatal tud tájékoztatást adni arról, mi vonatkozik Önre.

Megvásárolhatok egy Booda Bike-ot az egyesült királyságbeli Cycle to Work programon keresztül?

Sajnos nem. A program kizárólag az Egyesült Királyságban működő vállalatok számára elérhető, és a brit PAYE adórendszerre épül. A Booda Bike magyar vállalat, ezért nem tudunk részt venni benne.