Jogi tudnivalók

Impresszum

Cégnév

Massive Corporation Kft.

Székhely

1034 Budapest, Beszterce utca 14.

Cégjegyzékszám

01 09 968180

Adószám

HU23493247

E-mail

akta@massiveco.hu

Tárhelyszolgáltató

BunnyWay d.o.o., Dunajska cesta 165, 1000 Ljubljana, Slovenia, support@bunny.net

Adatvédelem

Ki kezeli az adatokat

Utolsó frissítés: 2026. október 7.

Az adatok kezelője a fenti Impresszumban megnevezett cég; ő üzemelteti a Booda Bike-ot és ezt a Súgóközpontot. Az adatait érintő kérdésekben írjon az Impresszumban szereplő e-mail-címre, vagy a kapcsolatfelvételi űrlapon, témának az Egyéb lehetőséget választva. Adatvédelmi tisztviselőt nem neveztünk ki: a cég mérete és az adatkezelés jellege ezt nem teszi kötelezővé.

A help.boodabike.com oldalon jár, ez a Booda Bike Súgóközpontja. Ez az oldal azt írja le, mi történik azzal, amit itt küld nekünk.

A kerékpárvásárlás ettől külön ügy. A rendelés, a fizetés, a szállítás, a visszaküldés és a garanciális igények a boodabike.com webshopon keresztül futnak, annak saját feltételei és saját adatvédelmi tájékoztatója szerint. Az Általános Szerződési Feltételek és az Elállási/visszatérítési tájékoztató, amelyet itt a Súgóközpontban olvashat, a webshophoz tartozik — azért van itt, hogy egy cikk olvasása közben utána tudjon nézni. Ezek nem szabályozzák ennek az oldalnak a használatát, és ez az oldal sem változtat rajtuk.

Milyen adatot gyűjtünk, mire, és milyen jogalapon

A cikkek olvasása

Minden cikket elolvashat anélkül, hogy bármit elárulna magáról. Nincs fiók, nincs regisztráció, nincs süti.

Amikor ír nekünk

A kapcsolatfelvételi űrlap a nevét és az e-mail-címét kéri, hogy válaszolni tudjunk, és a rendelésszámot, ha van, hogy megtaláljuk az ügyét. Kiválasztja a témát, megírja az üzenetet, és csatolhat képet, PDF-et vagy videót, ha az jobban elmagyarázza a problémát, mint a szöveg.

Mindezt egyetlen dologra használjuk: hogy válaszoljunk Önnek. E-mailben jut el az ügyfélszolgálatunkhoz. Nem adjuk el, nem hirdetünk vele, és nem építünk belőle profilt.

A csatolt fájlok közvetlenül a böngészőjéből kerülnek privát tárhelyre. Azok a linkek, amelyekkel a csapatunk megnyitja őket, 90 nap után megszűnnek működni.

Arra támaszkodunk, hogy erre szükségünk van az Ön által kért lépések megtételéhez, illetve az ügyfeleink támogatásához és az igények rendes kezeléséhez fűződő jogos érdekünkre.

Amikor visszaküldést indít

A visszaküldés (a kapcsolati űrlap „Termék visszaküldése” témája) először azt kéri, melyik rendelést küldi vissza, miért, és hogyan fizetett; banki átutalásnál az IBAN-számát is. Ezek hozzánk jönnek, nem a WEF-hez: a saját visszaküldési nyilvántartásunkban őrizzük őket, privát tárhelyen az EU-ban (Bunny, Németország), és az ügyfélszolgálatunk e-mailben értesül róluk, hogy a visszatérítést intézni tudjuk; az IBAN-t csak a visszatérítéshez használjuk. A WEF ezután jelzi nekünk, hogyan halad a küldemény — fizetve, lefoglalva, a követési szám —, és ezt a visszaküldés mellé tesszük. Mindezt a megkeresésével együtt őrizzük (lásd lent).

Utána a nevét, e-mail-címét és telefonszámát, a felvételi címet, a felvétel napját, a csomagok tartalmát, értékét és méretét kéri. Ezeket — és a rendelésszámot, a küldemény leírásában — a küldemény előkészítéséhez átadjuk szállítási partnerünknek, a WEF-nek (wef.hu). A WEF lapján a WEF a legolcsóbb futárt választja, Ön ellenőrzi az árat, és közvetlenül a WEF-nek fizet: ez a fizetés és a futárrendelés Ön és a WEF között jön létre, a WEF saját feltételei és adatkezelési tájékoztatója szerint.

A település ellenőrzéséhez a szerverünk megnézi, szerepel-e a WEF futárjai által kiszolgált települések listáján. Az irányítószám-javaslat nyílt adatból (GeoNames) jön, a saját szerverünkről, így az irányítószám beírásakor semmi nem megy máshová.

Jogalap: az Ön által kért lépések megtételéhez szükséges.

Statisztika

Az oldalmegtekintéseket az Umamival számoljuk, a saját szerverünkön, hogy lássuk, mely cikkek segítenek valóban. Rögzíti az oldalt, azt, hogy honnan érkezett, a böngészőt, az operációs rendszert, az eszköztípust és a hozzávetőleges országot. Nem használ sütit, nem azonosítja Önt, és nem követi más webhelyekre.

Hőtérkép

Nagyjából minden ötödik látogatásnál hőtérképet is készítünk: hova kattintanak, meddig görgetnek, hogyan mozog az egérmutató az oldalon. Egyetlen dologra használjuk — hogy kiderüljön, ott vannak-e a gombok és a hivatkozások, ahol keresik őket.

Amit beír, az nem kerül rögzítésre. Minden beviteli mező maszkolva van, így a neve, az e-mail-címe, a rendelésszáma és az üzenete soha nem jut el a felvételbe, még akkor sem, ha maga az űrlap az oldal része. A látogatásáról nem készítünk visszajátszható felvételt, és egy rögzítés soha nem tart öt percnél tovább.

Ehhez nem kell süti, és semmilyen böngészőben tárolt adat.

Ha inkább nem szeretné, hogy számoljuk, nyissa meg a /disable-analytics oldalt. Ez egyetlen beállítást tárol a böngészőjében, és kikapcsolja a számlálást.

Spamvédelem

Mielőtt a kapcsolatfelvételi űrlap elküldené az üzenetet, a böngészője megold egy rövid matematikai feladványt. Ehhez nem kell süti és nem kell követés — csak drágává teszi a tömeges spamet.

Meddig őrizzük meg

• a megkeresését és a benne lévő rendelési adatokat — a lezárástól számított három évig;
• a csatolt fájlokat — a megkeresés lezárásától számított 180 napig, utána automatikusan törlődnek (a letöltési linkek ennél hamarabb, 90 nap után szűnnek meg működni);
• az anonim statisztikát és a hőtérkép-adatokat — az Umami szerverünkön beállított megőrzési idő szerint;
• a spamellenőrzés nyilvántartásait — 90 napig.

Ennél tovább csak akkor, ha jogszabály írja elő, vagy jogi igény érvényesítéséhez szükséges.

Ki láthatja még

Csak azok a Booda Bike-os munkatársak, akik az ügyfélszolgálatot viszik, valamint azok a szolgáltatók, amelyek az oldalt működtetik: a Bunny (tárhely, a kapcsolatfelvételi űrlap végpontja, privát fájltárolás) és a Scaleway (a statisztikai szerverünk és a kimenő e-mail). Ezek a mi utasításaink szerint járnak el, nem a sajátjuk szerint.

Sütik

Nincsenek. Ez az oldal semmilyen sütit nem helyez el, és éppen ezért nem kap süti-felugrót sem — nincs miről megkérdeznünk.

Néhány apró érték megmaradhat a böngészőjében. Egyik sem kerül el hozzánk, és egyik sem azonosítja Önt:

• booda-bike-theme és starlight-theme — hogy melyik témát választotta, világosat vagy sötétet. Azért kettő, mert a fejlécben lévő kapcsoló és az alatta futó dokumentációs keretrendszer külön-külön a sajátját olvassa.
• sl-sidebar-state — hogy hol állt a cikkmenü görgetése, hogy ne ugorjon vissza a tetejére minden megnyitott oldalon. Csak addig él, amíg a böngészőfül nyitva van.
• umami.disabled — csak akkor íródik ki, ha kikapcsolja a statisztikát, hogy emlékezzünk rá.

A böngésző webhelyadatainak törlése mindegyiket eltünteti.

Az Ön jogai

Kérhet másolatot arról, amit Önről tárolunk, kérheti a helyesbítését vagy törlését, tiltakozhat a felhasználás ellen, vagy kérheti a korlátozását. Küldjön egy kapcsolatfelvételi űrlapot, és elintézzük.

Ha úgy érzi, rosszul kezeltük az adatait, panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), vagy a lakóhelye szerinti felügyeleti hatóságnál.

Akadálymentesség

A Booda Bike azt szeretné, hogy a Súgóközpontot a lehető legtöbben tudják használni. A WCAG 2.2 AA szintjének vonatkozó elveit igyekszünk követni. Ez a szándékunkról és a jelenlegi gyakorlatunkról szóló nyilatkozat, nem pedig hivatalos tanúsítvány.

A Súgóközpontot a WCAG 2.2 AA szintjéhez mérjük, és nem feltételezzük, hanem ellenőrizzük. Minden build vizsgálja a kontrasztot mindkét témában, a billentyűzetes használhatóságot, a fókuszjelölés láthatóságát telefon-, tablet- és asztali szélességen, a kattintási célok méretét és a képernyőolvasók számára fontos szerkezetet; emellett kézzel nézzük át azt, amit gép nem tud megítélni.

• Utolsó ellenőrzés: 2026. szeptember 21.
• Ha mégis akadályba ütközik, írjon a kapcsolati űrlapon, az Egyéb témát választva. Válaszolunk, és ha a javítás időbe telik, megmondjuk, hogyan érheti el ugyanazt a tartalmat más formában.

Amit a Súgóközpont tud

• Billentyűzetes navigáció a fő menüben, a keresőben, a hivatkozásokon és az űrlapokon.
• Szemantikus címsorok, tereprendezők (landmark) és címkék, hogy a képernyőolvasó valódi dokumentumszerkezetet kapjon.
• Látható fókuszjelölés, hogy egér nélkül is lássa, hol jár.
• Szöveges alternatíva azokhoz a képekhez, amelyek jelentést hordoznak.
• Elrendezés, amely alkalmazkodik az adott képernyőhöz.
• Olvasható szöveg, egyértelmű hivatkozás-stílus és olyan kontraszt, amely világos és sötét témában is megáll.

Amit tudunk, hogy még nincs kész

A más szolgáltatásokból beágyazott videók, a külső dokumentumok és a régebbi cikkek médiaelemei nem mindenben érik el a körülöttük lévő oldalak szintjét. A feliratok és átiratok, a képalternatívák, a címsorszerkezet és az űrlapok viselkedése további átnézést igényel. Abban a sorrendben javítunk, ami a legtöbb embert érinti — és inkább kimondjuk ezt őszintén, mint hogy azt sugalljuk, az oldal kész van.

Jelezze, ha akadályba ütközik

Ha valami nem működik Önnek, jelezze a kapcsolatfelvételi űrlapon. Segít, ha megadja az oldal címét, azt, hogy mi nem működött, és — ha számít — a böngészőt vagy a segítő technológiát, amit használt. A bejelentéseket öt munkanapon belül igyekszünk visszaigazolni.

Ha valamit más formátumban szeretne megkapni, írja meg, mi lenne jó, és megnézzük, hogyan tudjuk biztosítani.

Felülvizsgálat

Ezt a nyilatkozatot legutóbb 2026. szeptember 17-én néztük át. A következő átnézést 2027 szeptemberéig tervezzük, illetve hamarabb, ha az oldal lényegesen változik.