Rechtliches

Impressum

Firma

Massive Corporation Kft.

Sitz

1034 Budapest, Beszterce utca 14.

Handelsregisternummer

01 09 968180

Steuernummer

HU23493247

E-Mail

akta@massiveco.hu

Hosting-Anbieter

BunnyWay d.o.o., Dunajska cesta 165, 1000 Ljubljana, Slovenia, support@bunny.net

Datenschutz

Wer Ihre Daten verarbeitet

Zuletzt aktualisiert: 7. Oktober 2026

Verantwortlich ist das im Impressum oben genannte Unternehmen; es betreibt Booda Bike und dieses Hilfe-Center. Fragen zu Ihren Daten: Schreiben Sie an die E-Mail-Adresse im Impressum oder nutzen Sie unser Kontaktformular mit dem Thema Sonstiges. Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht benannt: Größe des Unternehmens und Art der Verarbeitung machen das nicht erforderlich.

Sie befinden sich auf help.boodabike.com, dem Booda Bike Hilfe-Center. Diese Seite erklärt, was mit allem geschieht, was Sie uns hier senden.

Der Kauf eines Fahrrads ist eine davon getrennte Sache. Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rücksendung und Garantieansprüche laufen über den Shop unter boodabike.com, nach dessen eigenen Bedingungen und dessen eigener Datenschutzerklärung. Die AGB und die Rückerstattungsrichtlinie, die Sie hier im Hilfe-Center lesen können, gehören zum Shop — sie stehen hier, damit Sie beim Lesen eines Artikels etwas nachschlagen können. Sie regeln nicht Ihre Nutzung dieser Seite, und diese Seite ändert nichts an ihnen.

Welche Daten wir erheben, wozu und auf welcher Grundlage

Artikel lesen

Sie können jeden Artikel hier lesen, ohne uns irgendetwas mitzuteilen. Kein Konto, keine Anmeldung, keine Cookies.

Wenn Sie uns schreiben

Das Kontaktformular fragt nach Ihrem Namen und Ihrer E-Mail-Adresse, damit wir antworten können, und nach einer Bestellnummer, falls vorhanden, damit wir Ihren Vorgang finden. Sie wählen ein Thema, schreiben Ihre Nachricht und können Fotos, PDFs oder Videos anhängen, wenn diese das Problem besser erklären als Worte.

Wir verwenden all das für eine einzige Sache: um Ihnen zu antworten. Es erreicht unser Support-Team als E-Mail. Wir verkaufen es nicht, wir werben nicht damit, und wir erstellen daraus kein Profil.

Angehängte Dateien werden direkt aus Ihrem Browser in einen privaten Speicher hochgeladen. Die Links, mit denen unser Team sie öffnet, funktionieren nach 90 Tagen nicht mehr.

Wir stützen uns darauf, dass wir dies benötigen, um die von Ihnen gewünschten Schritte einzuleiten, sowie auf unser berechtigtes Interesse an der Betreuung unserer Kundinnen und Kunden und der ordnungsgemäßen Bearbeitung von Ansprüchen.

Wenn Sie eine Rücksendung starten

Eine Rücksendung (im Kontaktformular das Thema „Produkt zurücksenden“) fragt zuerst, welche Bestellung Sie zurücksenden, warum und wie Sie bezahlt haben; bei Überweisung auch nach Ihrer IBAN. Diese Angaben gehen an uns, nicht an WEF: Wir bewahren sie in unserem eigenen Rücksendungsverzeichnis auf, in privatem Speicher in der EU (Bunny, Deutschland), und unser Kundenservice wird per E-Mail benachrichtigt, damit wir die Erstattung abwickeln können; die IBAN verwenden wir nur für die Erstattung. WEF teilt uns danach mit, wie die Sendung vorankommt — bezahlt, gebucht, die Sendungsnummer —, und wir legen das zu Ihrer Rücksendung. Wir bewahren alles mit Ihrer Anfrage auf (siehe unten).

Danach fragt sie nach Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer, der Abholadresse, dem Abholtag sowie Inhalt, Wert und Maßen der Pakete. Diese Angaben — und die Bestellnummer, in der Sendungsbeschreibung — geben wir an unseren Versandpartner WEF (wef.hu) weiter, um die Sendung vorzubereiten. Auf der Seite von WEF wählt WEF den günstigsten Kurier, und Sie prüfen den Preis und bezahlen WEF direkt: Diese Zahlung und die Kurierbuchung kommen zwischen Ihnen und WEF zustande, nach den eigenen Bedingungen und Datenschutzhinweisen von WEF.

Um den Ort zu prüfen, schlägt unser Server ihn in der Liste der Orte nach, die die Kuriere von WEF bedienen. Die Vorschläge zur Postleitzahl stammen aus offenen Daten (GeoNames) auf unserem eigenen Server; beim Eintippen einer Postleitzahl wird nichts anderswohin gesendet.

Rechtsgrundlage: Die Daten sind nötig, um die von Ihnen gewünschten Schritte auszuführen.

Statistik

Wir zählen Seitenaufrufe mit Umami auf unserem eigenen Server, um zu sehen, welche Artikel tatsächlich helfen. Erfasst werden die Seite, woher Sie kamen, Ihr Browser, Betriebssystem, Gerätetyp und das ungefähre Land. Es werden keine Cookies gesetzt, Sie werden nicht identifiziert, und Sie werden nicht auf andere Websites verfolgt.

Heatmaps

Bei etwa jedem fünften Besuch erstellen wir zusätzlich eine Heatmap: wohin geklickt wird, wie weit gescrollt wird, wie sich der Zeiger über die Seite bewegt. Wir nutzen sie für eine einzige Frage — ob die Schaltflächen und Links dort sind, wo die Leute sie suchen.

Was Sie eintippen, wird nicht erfasst. Sämtliche Eingabefelder sind maskiert, sodass Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer und Ihre Nachricht nie in die Aufzeichnung gelangen, auch wenn das Formular selbst Teil der Seite ist. Wir zeichnen keine abspielbaren Sitzungen Ihres Besuchs auf, und eine Aufzeichnung läuft nie länger als fünf Minuten.

Dafür braucht es weder ein Cookie noch irgendeine Speicherung im Browser.

Wenn Sie lieber gar nicht gezählt werden möchten, öffnen Sie /disable-analytics. Dabei wird eine Einstellung in Ihrem Browser gespeichert, die die Zählung abschaltet.

Spam-Schutz

Bevor das Kontaktformular sendet, löst Ihr Browser eine kurze Rechenaufgabe. Dafür braucht es weder Cookie noch Tracking — es macht Massenspam einfach teuer.

Wie lange wir Daten aufbewahren

• Ihre Anfrage und die darin enthaltenen Bestellangaben — drei Jahre nach Abschluss;
• von Ihnen angehängte Dateien — 180 Tage nach Abschluss der Anfrage, danach werden sie automatisch gelöscht (die Download-Links unseres Teams funktionieren schon früher nicht mehr, nach 90 Tagen);
• anonyme Statistik- und Heatmap-Daten — gemäß der auf unserem Umami-Server eingestellten Aufbewahrungsfrist;
• Aufzeichnungen der Spam-Prüfung — 90 Tage.

Länger nur, wenn das Gesetz es verlangt oder wir es für einen Rechtsanspruch benötigen.

Wer sonst Zugriff hat

Nur die Personen bei Booda Bike, die den Support bearbeiten, sowie die Anbieter, die die Seite am Laufen halten: Bunny (Hosting, der Endpunkt des Kontaktformulars, privater Dateispeicher) und Scaleway (unser Statistikserver und der E-Mail-Versand). Sie handeln nach unseren Weisungen, nicht nach eigenen.

Cookies

Es gibt keine. Diese Seite setzt überhaupt keine Cookies, und genau deshalb bekommen Sie auch kein Cookie-Banner — es gibt nichts, wozu wir Sie fragen müssten.

Einige kleine Werte können in Ihrem Browser liegen. Keiner davon wird an uns übermittelt, und keiner identifiziert Sie:

• booda-bike-theme und starlight-theme — welches Design Sie gewählt haben, hell oder dunkel. Es sind zwei, weil der Umschalter in der Kopfzeile und das darunterliegende Dokumentations-Framework jeweils ihren eigenen Wert lesen.
• sl-sidebar-state — wie weit das Artikelmenü gescrollt war, damit es nicht auf jeder geöffneten Seite an den Anfang zurückspringt. Er lebt nur so lange wie der Browser-Tab.
• umami.disabled — wird nur geschrieben, wenn Sie die Statistik abschalten, damit wir uns das merken.

Das Löschen der Websitedaten Ihres Browsers entfernt sie alle.

Ihre Rechte

Sie können eine Kopie der Daten anfordern, die wir über Sie haben, deren Berichtigung oder Löschung verlangen, der Verwendung widersprechen oder eine Einschränkung verlangen. Senden Sie uns ein Kontaktformular, und wir kümmern uns darum.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir mit Ihren Daten falsch umgegangen sind, können Sie sich bei der ungarischen Nationalen Behörde für Datenschutz und Informationsfreiheit (NAIH) oder bei der Aufsichtsbehörde an Ihrem Wohnort beschweren.

Barrierefreiheit

Booda Bike möchte, dass das Hilfe-Center von möglichst vielen Menschen genutzt werden kann. Wir orientieren uns an den einschlägigen Grundsätzen von WCAG 2.2 Stufe AA. Dies ist eine Erklärung über unsere Absicht und die gegenwärtige Praxis, kein Nachweis einer förmlichen Zertifizierung.

Wir bauen dieses Hilfe-Center nach WCAG 2.2 AA — und wir messen das, statt es anzunehmen. Jeder Build prüft den Kontrast in beiden Themes, die Bedienbarkeit per Tastatur, die Sichtbarkeit der Fokusanzeige auf Telefon-, Tablet- und Desktop-Breite, die Größe der Schaltflächen sowie die Struktur für Screenreader; was eine Maschine nicht beurteilen kann, sehen wir zusätzlich von Hand durch.

• Letzte Prüfung: 21. September 2026
• Sie stoßen dennoch auf eine Barriere? Schreiben Sie uns über das Kontaktformular und wählen Sie Sonstiges. Wir antworten, und wenn die Behebung dauert, sagen wir Ihnen, wie Sie denselben Inhalt anders erreichen.

Was das Hilfe-Center leistet

• Tastaturbedienung für Hauptnavigation, Suche, Links und Formulare.
• Semantische Überschriften, Landmarken und Beschriftungen, damit Screenreader eine echte Dokumentstruktur erhalten.
• Ein sichtbarer Fokusrahmen, damit Sie auch ohne Maus sehen, wo Sie sind.
• Textalternativen für Bilder, die Bedeutung tragen.
• Layouts, die sich an den jeweiligen Bildschirm anpassen.
• Lesbarer Text, klare Linkgestaltung und Kontraste, die im hellen wie im dunklen Design tragen.

Was noch nicht so weit ist

Eingebettete Videos anderer Dienste, externe Dokumente und ältere Artikelmedien erreichen nicht durchgängig das Niveau der Seiten, in denen sie stehen. Untertitel und Transkripte, Bildalternativen, Überschriftenstruktur und Formularverhalten brauchen weiterhin Überprüfung. Wir beheben in der Reihenfolge, die die meisten Menschen betrifft — und sagen das lieber offen, als den Eindruck zu erwecken, die Seite sei fertig.

Melden Sie uns eine Barriere

Wenn hier etwas für Sie nicht funktioniert, melden Sie es über das Kontaktformular. Hilfreich sind die Seitenadresse, was nicht funktioniert hat, und — falls relevant — der Browser oder die assistive Technologie, die Sie verwendet haben. Meldungen bestätigen wir innerhalb von fünf Werktagen.

Wenn Sie etwas in einem anderen Format benötigen, schreiben Sie uns, was passen würde, und wir prüfen, wie wir es bereitstellen können.

Überprüfung

Diese Erklärung wurde zuletzt am 17. September 2026 überprüft. Die nächste Überprüfung ist bis September 2027 geplant, früher, wenn sich die Seite wesentlich ändert.