Javítás helyi műhelyben
Vonatkozó Általános Szerződési Feltételek
5.2 Külső szolgáltatók igénybevétele és a költségtérítés szabályai
KöznyelvenHa független szervizzel végeztetné a garanciális munkát, előbb kérje az írásos jóváhagyásunkat — enélkül nem tudjuk megtéríteni a számlát.
Jóváhagyási követelmény: A Booda Bike kizárólag akkor fizeti ki vagy téríti meg a vásárló által választott, független harmadik fél kerékpárszerviz által kiállított számlát, ha a Booda Bike ügyfélszolgálata a munka megkezdése előtt írásban (e-mailben) és esetenként jóváhagyta a bejelentett hibát és a javítást, és kifejezetten engedélyezte a javítást egy meghatározott összeg erejéig.
Előzetes jóváhagyás hiánya: Ha a vásárló a Booda Bike előzetes írásbeli jóváhagyása nélkül végeztet javítást harmadik fél szolgáltatóval, a Booda Bike mentesül a javítási költségek megtérítésére vonatkozó bármely kötelezettség alól.
Árajánlat benyújtása: A vásárlónak a javítási munkálatok megkezdése előtt meg kell küldenie a Booda Bike részére a harmadik fél szolgáltató részletes árajánlatát.
Alternatíva javaslatának joga: Ha a harmadik fél szolgáltató által megadott árajánlat, óradíj vagy becsült végösszeg a javítás jellegéhez képest aránytalanul magas, a Booda Bike fenntartja a jogot a jóváhagyás megtagadására és alternatív megoldás javaslatára. Ez magában foglalhatja — de nem kizárólagosan — másik, közeli szolgáltató kijelölését, vagy a kerékpár saját futárral történő elszállításának és a Booda Bike saját műhelyében történő javításának megszervezését.
Ha a kerékpárja hibás, a javítást többféleképpen is megszervezhetjük: elküldjük a cserealkatrészt Önnek vagy a műhelyének, jóváhagyjuk a javítást egy Önhöz közeli független műhelyben, vagy elszállíttatjuk a kerékpárt, és a saját műhelyünkben javítjuk meg. A kötelező érvényű szabályokat az ÁSZF 5.2. pontja tartalmazza.
Először jelezze nekünk a hibát a Mire terjed ki a jótállás és a szavatosság? oldalon leírtak szerint.
Cserealkatrészek
Szekció neve “Cserealkatrészek”- Közvetlen kiszállítás: ha cserealkatrész szükséges, biztosítjuk, és elküldjük Önnek vagy az Ön által választott műhelynek.
- Beszerzés másik webáruházból (ritkán): esetenként, a gyorsabb vagy költséghatékonyabb megoldás érdekében, kérhetjük, hogy egy adott alkatrészt egy általunk megnevezett webáruházból vásároljon meg. Ezt mindig előzetesen egyeztetjük Önnel, és minden kapcsolódó költséget megtérítünk.
Javítás független műhelyben
Szekció neve “Javítás független műhelyben”Ha a javítást egy Ön által választott kerékpárszervizzel szeretné elvégeztetni, kérjük, kövesse az alábbi lépéseket.
- Kérjen írásos árajánlatot. A munka megkezdése előtt kérjen a műhelytől részletes írásos árajánlatot a munkadíjról és az alkatrészekről, és küldje el nekünk e-mailben.
- Várja meg a jóváhagyásunkat. Megvizsgáljuk az árajánlatot és a bejelentett hibát.
- Ha jóváhagyjuk: írásban, e-mailben megerősítjük a javítást és az általunk jóváhagyott összeget. A műhely ezután megkezdheti a munkát.
- Ha az árajánlat aránytalanul magas: elutasíthatjuk, és alternatívát javasolhatunk, például egy másik közeli műhelyt, vagy a kerékpár futárral történő elszállítását és a saját műhelyünkben történő javítását.
- Műszaki támogatás. A műhely rendelkezésére bocsáthatjuk a javításhoz szükséges műszaki utasításokat és kézikönyveket, és a munka során telefonon vagy e-mailben támogathatjuk a szerelőt.
- Fizetés. A jóváhagyott és elvégzett javításról szóló végleges, tételes számla kézhezvétele után vagy közvetlenül a műhelynek fizetünk, vagy az Ön részére térítjük meg az összeget, a jóváhagyott összeg erejéig.
Elvégeztethetem a jótállási vagy szavatossági javítást a helyi kerékpárszervizemben?
Igen, ha a munka megkezdése előtt írásban jóváhagyjuk. Először küldje el nekünk a műhely részletes írásos árajánlatát. Kizárólag az általunk előzetesen jóváhagyott javításokat térítjük meg, a jóváhagyott összeg erejéig; az előzetes írásos jóváhagyásunk nélkül elvégzett javítás költségét nem térítjük meg.