10. Alternatív vitarendezés
Általános Szerződési Feltételek
KöznyelvenHa egy vitát nem tudunk egymás közt rendezni, díjmentesen a lakóhelye szerinti békéltető testülethez fordulhat.
A kötelező érvényű szöveg
Ha az online vásárlásával kapcsolatban olyan probléma merül fel, amely velünk közvetlenül nem rendezhető, panaszával a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. Magyarországon a határon átnyúló jogviták kezelésére a Budapesti Békéltető Testület jogosult:
- 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. emelet 310., Magyarország
- E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Az egyes EU-tagállamokban illetékes vitarendezési szervek listája az Európai Bizottság honlapján érhető el: consumer-redress.ec.europa.eu