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- 1. Conclusion du contratMettre un article au panier ne constitue pas encore un contrat. La vente est conclue quand nous confirmons votre commande, pas quand la boutique affiche l'article.
- 2. Droit de rétractationVous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis, sans motif. Informez-nous par écrit dans ce délai et renvoyez la marchandise.
- 3. Exclusion / expiration du droit de rétractationCertains articles ne peuvent pas être renvoyés pour simple changement d'avis : produits faits à votre demande, denrées périssables et articles scellés que vous avez ouverts.
- 4. LivraisonLe transporteur dépend du contenu : accessoires et pièces par service colis, vélos complets par un transporteur qui gère les grands cartons.
- 5. GarantieSi le produit arrive défectueux ou endommagé, signalez-le rapidement — dans les 14 jours suivant la découverte — et nous le traiterons.
- 6. Frais de livraisonLe prix d'expédition dépend de la taille du colis et de la destination. Le montant exact s'affiche au paiement.
- 7. PaiementLes paiements par carte passent par Stripe. Ni nous ni la boutique ne conservons vos données bancaires ensuite.
- 8. PrixLes prix sont en forints hongrois et TVA comprise. Si un prix s'affiche par erreur, nous ne sommes pas tenus par cette erreur.
- 9. Réserve de propriétéLa marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral.
- 10. Règlement extrajudiciaire des litigesSi un litige ne peut être réglé entre nous, vous pouvez saisir gratuitement un organisme de conciliation proche de chez vous.
- 11. Commandes internationales (hors UE)Les commandes hors UE peuvent être soumises à des droits d'importation et taxes locales à l'arrivée. Ces frais sont à votre charge.
- 12. Clause de non-responsabilité concernant les liens de tiersLorsque nous renvoyons vers un autre site, nous n'en contrôlons pas le contenu et n'en sommes pas responsables.
- 13. Coordonnées du PrestataireAvec qui vous contractez réellement : raison sociale, adresse et numéros d'enregistrement.
- 14. Traitement des réclamationsComment déposer une réclamation et ce qui suit — les canaux ouverts et les délais que nous respectons.